Aktuelle Informationen für Ihren Urlaub auf Sylt

Kann ich meine gebuchte Unterkunft stornieren?

von La Fewo | Niklas Lange (Kommentare: 0)

Erläuterung der aktuellen Stornierungsbedingungen

Stornierungsbedingungen anlässlich der Corona Pandemie

1. Solange die Insel Sylt für Tourismus gesperrt ist und ein behördliches Verbot der touristischen Vermietung vorliegt, dürfen Sie kostenlos stornieren. Der gesamte Mietpreis wird erstattet. Wir als Gastgeber sind darüber hinaus aber nicht zur Erstattung von weiteren/sonstigen Schäden verpflichtet, da uns kein Verschulden trifft. Weiterhin kann es daher bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage zu Verzögerungen kommen. 

2. Sobald das behördliche Verbot der touristischen Vermietung aufgehoben wird müssen sie folgendes beachten. Reisen können nur dann kostenlos storniert werden, solange die Gefährdungslage durch das Robert-Koch-Institut als „hoch“ eingestuft wird und die Bundesregierung von Reisen und sozialen Kontakten abrät. Im vorliegenden Fall muss jedoch eine Umbuchung Ihrer Reise unzumutbar sein. Ansonsten gilt der Grundsatz Wegfall der Geschäftsgrundlage bei dem der Gastgeber Anspruch auf Vertragsanpassung hat. Das könnte eine Umbuchung auf einen späteren Zeitraum oder ein Gutschein sein.

3. Was ist, wenn die Ferienunterkunft erst in ein paar Wochen oder Monaten genutzt werden soll?
Eine kostenlose Stornierung für Buchungen unserer Ferienunterkünfte, die erst in einigen Wochen genutzt werden sollen, ist zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich. Erst wenn wahrscheinlich ist, dass die außergewöhnlichen Umstände (hohe Gefährdungslage nach Einschätzung des Robert-Koch-Instituts, Warnung vor Reisen und sozialen Kontakten durch die Bundesregierung, behördliche Maßnahmen wie Vermietungsverbote oder Gebietssperrungen) im Buchungszeitraum noch vorliegen besteht die Möglichkeit der kostenlosen Stornierung. 

Derzeit sind demnach lediglich Stornierungen bzw. Umbuchungen für den Zeitraum bis Ende April voraussichtlich kostenfrei möglich.

 

Der Deutsche Tourismusverband hat hierfür ein Informationspaket zusammengestellt, die Informationen finden Sie hier

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